УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Мы меняем товар исключительно по гарантии, потому что работая с мировыми брендами у нас есть возможность заменить нерабочее устройство в рамках гарантии, которую предоставляют отдельные бренды сроком от 1 года до 5 лет.
-
Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей» ТОВАРЫ ИНТИМНОГО НАЗНАЧЕНИЯ ОБМЕНУ/ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. С полным текстом закона можете ознакомиться здесь.
Что мы предпринимаем чтобы вам не попался бракованный или несоответствующий товар?
-
Прямые поставки от производителей: абсолютно новый товар попадает на наши склад и магазинов без посредников, в фабричной упаковке с контролем первого вскрытия, но иногда нам приходится её вскрывать.
-
Все товары проверяются: наши сотрудники проверяют товары на наличие заводского брака или дефектов, перед отправкой клиенту. Только поэтому упаковку некоторых товаров приходится нарушать, хотя бы для того, чтобы вставить батарейки и проверить устройство.
-
Клеим пломбу: в случаях необходимого нарушения заводской упаковки для проверки устройства, мы наклеиваем на упаковку фирменную пломбу, которая оставляет след после вскрытия.